包一起發退換貨政策

1、 質量問題退換貨:

1) 客戶簽收商品后的7天內(以快遞面單簽收時間為準),商品在未被使用或人為損壞的前提下,如有質量問題,我司將為您辦理有質量問題商品的退換貨服務,運費由我司承擔。

2) 如果客戶簽收商品7天內無反饋售后問題,則視為商品無質量問題,超過7天申請將不受理。

3) 如果遇到買家強制退回的商品,如果不在退換貨服務受理范圍內的,我司將不簽收,商品會被原路退回,所有運費客戶承擔。

 

2、 非質量問題退換貨

1) 客戶簽收商品7天內,因客戶喜好問題要申請退換貨,在商品不影響二次銷售的前提下,可申請退換貨服務,運費由分銷商承擔。

2) 商品自簽收時間起,超過7天退換服務期的,將不再支持退換貨服務。

 

3、 錯發/漏發貨問題退換政策

1) 商品錯發(款式發錯/顏色發錯),客戶自商品簽收7天內,在商品不影響二次銷售的情況下,可申請退換貨服務,產生運費由我司承擔。如果七天內客戶不申請退換貨,表示客戶默認接受該商品,簽收超過7天再申請退換,我司將不再受理。

2) 如果出現商品漏發(如少發商品、漏發肩帶、承諾的禮品等)的情況,客戶自簽收商品7天內,可申請補發。或者肩帶、五金等可拆裝配件有質量問題,我司可以重發,運費由我司承擔,如果因為少發而要求退貨的,運費買家承擔。簽收超過7天將不再受理。

 

4、 商品退回要求:

1) 客戶退回的任何商品,都必須保證原包裝完整,并且不可折疊,再用紙箱裝好寄回。原包裝包括商品發貨單、無紡布袋、膠袋、吊牌,填充物(對于一些定型包和半定型包)。

2) 如果是活動期間商品有贈送禮品的,退回商品時,禮品也必須一同寄回。

3) 退換貨發生時,請您選擇普通快遞將商品寄回給我們,拒絕一切到付件。

4) 如果是質量問題退換,運費由買家先墊付,我司收到商品后會在48小時內把報銷運費存入分銷商的賬戶預存款。運費報銷標準請查看 《包一起發運費報銷標準》

5) 如果沒有按本條規定退回商品,我司將直接拒收,商品原路退回給客戶,由此產生的任何后果,全部由客戶承擔。

 

 

商品退換貨服務衡量標準:

一、可申請退換貨的基本條件:

1退換商品應保持收到商品時的原貌;

2退換商品的外包裝、配件、吊牌等完好;

3沒有使用過、洗過的痕跡,包底/包面無磨損等,不影響二次銷售。

 

二、以下情況不支持退換貨服務:

1、商品被簽收已超過7

2、商品被人為破壞、標牌拆卸等(我們的包包吊牌不可拆裝,退回的包包沒有吊牌的我

司視為已經使用過,將不予退換貨);

3、影響二次銷售的情況:商品有使用過、洗過的痕跡,包底/包面有磨損、有污漬等。

 

三、以下情況屬于質量問題:

1、包包有明顯的變形;

2、五金生銹、五金脫落或五金扣具沒有功能;

3、面料、內里有明顯破洞;

4、有明顯污漬染色(以一角硬幣大小為準)

4、拉鏈已壞或者拉不上;

 

四、以下情況不屬于質量問題:

1有細微壓痕、有小線頭、皮表面有一點點膠水(抹布可以擦掉);

2包包的皮邊有輕微的差異,例如皮邊有輕微的露白;

3五金有輕微的劃痕、刮花;

4車線輕微的不均勻,接口處有小露底

5因批次不同導致皮料或顏色有細微的差別,里布、拉頭有些差異;

6產品實物與圖片有一些色差,因拍攝燈光、顯示器等因素可能造成商品圖片與實物有一定色差,因色差原因導致的退換貨,運費客戶自理。